Versão de 08/10/2026 · Termos de uso · Política de privacidade

Termos de uso do Marcazen

Estes termos valem entre você, profissional que usa o Marcazen para organizar seus atendimentos, e Felipe Marques, responsável pelo sistema. Ao criar sua conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o Marcazen

Uma agenda online para quem atende: horários, clientes, serviços, pagamentos recebidos, lembretes e um link para seus clientes pedirem horário. Ele funciona pelo navegador, no celular e no computador. Não é prontuário eletrônico, sistema de clínica nem meio de pagamento entre você e seus clientes.

2. Sua conta

Você precisa de um e-mail válido e de uma senha só sua. Cada conta tem a própria agenda, separada de todas as outras. Você responde pelo que for feito com o seu acesso e por quem você cadastrar como usuário na sua agenda. Se perceber uso indevido, avise pelo contato abaixo.

3. Período grátis, planos e pagamento

Toda conta nova tem 30 dias grátis, com tudo liberado e sem cartão.
Depois, a assinatura é mensal (cobrada no cartão de crédito todo mês) ou anual (paga de uma vez, por Pix, boleto ou cartão em até 12x). Os valores em vigor ficam na tela Assinatura e no site.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são digitados na página dele e não passam pelo Marcazen.
Pagar durante o período grátis não faz você perder os dias que sobravam: o plano começa a contar quando o grátis acaba.
Um reajuste de preço vale só a partir da renovação seguinte, e é avisado antes.

4. Cancelamento e fim do acesso

Você cancela a mensalidade quando quiser, pela tela Assinatura, sem multa: nada mais é cobrado e a agenda continua liberada até o fim do período já pago. O plano anual não tem devolução proporcional depois de 7 dias da compra; nos 7 primeiros dias, você pode desistir e receber o valor de volta.

Se a assinatura vence sem pagamento, a agenda fica só para consulta: você continua vendo tudo, mas não marca nem altera nada, e o link de agendamento fecha. Nada é apagado por causa disso. Assinando de novo, tudo volta na hora.

5. Os dados dos seus clientes

Os dados que você cadastra sobre seus clientes (nome, telefone, horários, valores e anotações como evoluções de sessão) são seus. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você é a controladora desses dados e o Marcazen é o operador: só os trata para fazer a agenda funcionar, conforme suas instruções e esta política. Cabe a você ter base legal para cadastrá-los, como o consentimento ou a execução do atendimento, e atender pedidos dos seus clientes sobre os dados deles. O Marcazen ajuda no que for preciso.

Anotações de saúde, como evoluções de sessão, são dado sensível. Registre só o necessário ao atendimento e respeite o sigilo da sua profissão.

6. Uso correto

Não é permitido usar o Marcazen para enviar spam, cadastrar dados de quem não é seu cliente, tentar acessar a conta de outra pessoa ou atrapalhar o funcionamento do sistema. Em caso de abuso, a conta pode ser suspensa, com aviso sempre que possível.

7. Disponibilidade e limites

O sistema é mantido com cuidado e tem cópia de segurança diária, mas pode ficar fora do ar por manutenção ou falhas de terceiros (internet, hospedagem, Mercado Pago). Avisos no celular dependem do aparelho e do navegador, e podem atrasar ou não chegar: confira sua agenda e não dependa só deles. Na medida que a lei permite, a responsabilidade do Marcazen por prejuízos se limita ao que você pagou nos últimos 12 meses.

8. Encerrar a conta

Você pode pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados pelo contato abaixo. Antes, se quiser, enviamos uma cópia dos seus dados. Os detalhes estão na Política de privacidade.

9. Mudanças nestes termos

Quando os termos mudarem, a data acima muda e as alterações importantes são avisadas no próprio sistema antes de valer.

10. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Eventuais disputas são resolvidas no foro do seu domicílio.

Contato

Felipe Marques. E-mail: felipemarques1704@outlook.com. WhatsApp: (11) 98600-3543.