Versão de 08/10/2026 · Termos de uso · Política de privacidade

Política de privacidade do Marcazen

Esta política explica quais dados o Marcazen trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

Seus dados de profissional (quem tem a conta): o Marcazen, por Felipe Marques, é o controlador.
Os dados dos seus clientes, que você cadastra: você é a controladora, e o Marcazen é o operador, que só os trata para a agenda funcionar.

2. Que dados tratamos

Da sua conta: nome, e-mail, nome do negócio, senha (guardada só de forma cifrada, impossível de ler) e as configurações da agenda.
Da assinatura: plano, datas e valores pagos, e o número da transação no Mercado Pago. Não guardamos dados de cartão.
Dos seus clientes: o que você cadastrar (nome, telefone, horários, serviços, valores e anotações). Quem pede horário pelo seu link informa nome e WhatsApp.
De uso: registros técnicos de acesso (data, página e endereço IP), guardados para segurança e para resolver problemas.
Do aviso no celular: o endereço técnico que o navegador cria quando você aceita receber lembretes.

3. Para que usamos

Fazer a agenda funcionar: mostrar horários, avisar, gerar relatórios (execução de contrato).
Cobrar e liberar a assinatura (execução de contrato).
Mandar o link de senha nova e avisos importantes sobre a conta (execução de contrato).
Manter a segurança e evitar fraudes (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos dados, não usamos os dados dos seus clientes para propaganda e não mostramos anúncios.

4. Com quem compartilhamos

Mercado Pago: para processar os pagamentos da assinatura.
Provedor de hospedagem: o servidor onde o sistema e o banco de dados ficam.
Serviço de cópia de segurança: recebe a cópia diária do banco, cifrada antes de sair do servidor. Sem a chave, ninguém lê o conteúdo.
Serviços de aviso do navegador (Google, Apple, Mozilla): entregam os lembretes no celular de quem aceitou recebê-los.
Provedor de e-mail: entrega o link de senha nova.
Autoridades, só quando a lei obrigar.

5. Segurança

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senhas guardadas com cifra forte, cada conta separada das outras no banco de dados, cópia de segurança diária e cifrada, e acesso ao servidor restrito.

6. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Conta vencida continua com os dados guardados, para você voltar quando quiser. Pedindo o encerramento, os dados são apagados em até 30 dias, e somem das cópias de segurança conforme elas são substituídas, em até 30 dias depois disso. Registros de pagamento ficam pelo prazo que a lei fiscal exige.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso e cópia, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento. Peça pelo contato abaixo. Respondemos em até 15 dias. Seus clientes fazem os pedidos sobre os dados deles a você, e nós ajudamos no que precisar.

8. Cookies

Usamos só o cookie necessário para manter você conectado (sessão) e um cookie que lembra os pedidos de horário feitos pelo link naquele aparelho. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

9. Mudanças

Quando esta política mudar, a data acima muda, e as alterações importantes são avisadas no sistema.

Contato

Felipe Marques. E-mail: felipemarques1704@outlook.com. WhatsApp: (11) 98600-3543.